Serviços

1-Geral

A reparação e carga de extintores é uma especialidade em que a comprovação da qualidade dos trabalhos realizados se vê dificultada pelas características do produto. Por isto, procuramos oferecer a nossa clientela margens de segurança que forneçam a confiança necessária entre o provedor de equipamentos, os serviços de segurança e seus clientes.

a-Condições de trabalho: Planta de fábrica e serviços com uma superfície de 1500 m2, parque de ferramentas, maquinarias e procedimentos aprovados pelo Instituto IRAM para a fabricação e manutenção de extintores, auditoria do referido Instituto para toda a produção de Melisam S.A.

b-Capacidade técnica: Funcionários cuidadosamente selecionados para brindar a atenção e serviços que nossos clientes merecem.
É preocupação fundamental de nossa empresa a capacitação de seus empregados em todas as áreas. A área técnica é de fundamental importância dentro da planificação de nossa empresa.

c-Logística: A entrega e retirada de extintores constitui uma delicada tarefa que requer conhecimento dos equipamentos e dos riscos que representam seu translado e manipulação. O tratamento dado para que os produtos sejam entregues no endereço do cliente, nas mesmas condições com que estes produtos saíram do Departamento de Controle de Qualidade, é fundamental como o último passo de um serviço que busca a qualidade total.

2- Serviço de manutenção anual.

Este serviço compreende as tarefas de acondicionamento dos equipamentos nas instalações de nossa fábrica. As tarefas se realizam em concordância com a norma IRAM 3517-2 aos efeitos de garantir o seu fiel cumprimento. Deve-se salientar que os Selos IRAM de Certificação atingem 100% dos equipamentos nos quais serão realizados os serviços de manutenção.

Os trabalhos que se realizam no serviço de manutenção, podem ser observados no seguinte diagrama de fluxo.

As tarefas enumeradas neste fluxograma são correlativas e suas realizações são de caráter obrigatório e excluinte, isto é, não se pode deixar de executar nenhum passo do circuito, e os que correspondem a testes são desqualificatórios em caso de não superar os mínimos exigidos.

3-Sistema de Manutenção por abono.

A manutenção e recarga do equipamento contra incêndio, geram dificuldades próprias de toda reparação e algumas especificas do ramo. O sistema de abono fundamentalmente simplifica a face administrativa do serviço concedendo-lhe qualidade e facilidade ao controle das ações preventivas e corretivas que se determinam realizar, de comum acordo entre Cliente e Provedor.

Como os nossos produtos possuem a Certificação IRAM de qualidade, a auditoria realizada pelo Instituto IRAM na Melisam SA atinge 100% de nossa produção.

Desta maneira, as tarefas de manutenção realizadas nos extintores em nossa planta, respondem integralmente a Norma IRAM 3517-2 (ver fluxograma). 25 anos de experiência dão segurança e confiabilidade aos nossos processos de manutenção de equipamentos.

Qual é o valor agregado que possui nosso sistema abono?

a-Através de uma mensalidade fixa, serão realizadas todas as tarefas conveniadas com o cliente. O serviço de manutenção anual é só uma delas, as demais são geradas a través da análise das necessidades a cobrir. Por exemplo: inspeção periódica de extintores, abrigos, sprinklers, detectores, teste hidráulico de mangueiras, reparação de válvulas de incêndio, manutenção de hidrantes, colocação de cartazes, etc.

b-No custo estão incluídos todas as peças e reparações que os equipamentos necessitem para seu correto funcionamento.

c-Dado que o importe se divide segundo a duração do contrato, o cálculo do gasto é preciso e uniforme ao longo de todo o período de duração do mesmo.

d-Não se geram discussões por preços nem pela troca de peças já que o preço é fixo. Poderá ser referido a uma fórmula de reajuste, porém, de maneira nenhuma ficará sujeito a negociações.

e-As possíveis controvérsias entre Cliente e Provedor limitaram-se a temas de natureza técnica.

4-Controles Periódicos

A norma IRAM 3517-2 especifica inspeções periódicas obrigatórias. Nessas inspeções, se realiza o inventário dos extintores registrando numa planilha os dados de identificação de cada equipamento e se verificam visualmente as partes fundamentais dos mesmos,as quais condicionam seu funcionamento e conservação.

O técnico realiza tais inspeções está devidamente capacitado para tal fim, garantindo a correta informação requerida pela norma IRAM 3517-2.

5-Manutenção de Instalações Fixas.

Como valor agregado a lista de serviços que oferecemos, figura a manutenção preventiva e corretiva de instalações fixas. A seguir, detalhamos algumas das tarefas:/p>

a-Manutenção de hidrantes.

b-Manutenção de mangueiras.

c-Peso e Revisão de Baterias de CO2.

d-Serviço de Instalações em Cozinhas de Restaurantes.

e-Serviço de Inspeção de instalações de detecção.

6-Tarefas adicionais

Inspeção periódica de extintores,
Provisão e colocação de extintores,
Provisão e colocação de abrigos,
Provisão e colocação de mangueiras de incêndio e acessórios de bronze,
Teste hidráulico de mangueiras,
Cálculo de Carga de Fogo,
Determinação da Dotação Necessária segundo Norma IRAM 3517-2,
Reparação de válvulas de incêndio,
Colocação de cartazes, etc.

Qualquer outra tarefa inerente ao ramo que seja de interesse do cliente a ser realizada dentro do seu estabelecimento.

7-Cursos de Capacitação..